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Kaufen Sie im Internet in einem Online-Shop oder auf einer Plattform ein, haben Sie in den meisten Fällen ein Widerrufsrecht. Etwa 30 Millionen Kunden entscheiden sich regelmäßig dafür, Waren bequem über das Internet zu bestellen. Eine Masche von Verkäufern, um Kasse zu machen. Was nicht der Fall ist, ich denke die haben es ohne zu klingel vor dem Block gestellt und dann wurde es einfach mitgenommen. Dies bedeutet, dass Sie zu beweisen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben- also bei der Post abgegeben haben. Problematisch ist, dass Sie keine Belege haben. Im Falle einer Rücksendung wegen Nichteinhaltung, kann ein Nachweis verlangt werden. Wie kann ich beweisen, dass ich nicht erhalten habe, ich habe per Paypal bestellt. Private Verkäufer müssen kein Widerrufsrecht anbieten. Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, können Sie diesen selbstverständlich zurückgeben. Keine Sorge, sollte Ihr Verkäufer den Erhalt nach 7 Tagen nicht bestätigt haben, kann unser Kundenservice Ihre Rückerstattung veranlassen. Gewerbliche Verkäufer sind gesetzlich dazu verpflichtet Rückgaben anzubieten. Möchten Sie den Artikel zurückschicken, weil Sie Ihre Meinung dazu geändert haben, können Sie den Verkäufer fragen, ob er eine Rückgabe akzeptiert. Die Post sagt der Verkäufer soll ein Nachforschungsauftrag starten. Kein Wunder: Schließlich kann so rund um die Uhr bequem gestöbert und geshoppt werden – Und wenn ein Produkt einmal nicht gefällt, kann es dank des Verbraucher-Widerrufsrechts einfach an den Verkäufer zurückgesendet werden. Früher war es so, dass Verkäufer grundsätzlich die Kosten der Rücksendung … Die Kosten und die Gefahr der Rücksendung trägt der Verkäufer nach § 357 Absatz 2 BGB. Dabei müssen Sie nicht bestellte Ware weder bezahlen noch zurückschicken – mit wenigen Ausnahmen. Dieses Widerrufsrecht steht dem Käufer in der Regel dann zu, wenn er Verbraucher ist, also privat für sich kauft, und der Verkäufer als Unternehmer einen Onlineshop betreibt. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Gefällt Ihnen der Artikel nicht oder passt er nicht zu Ihren Bedürfnissen, können Sie ihn zurückschicken. Die Portokosten für die Rücksendung gehen immer zu Lasten des Absender. Immer wieder bekommen Verbraucher unbestellte Ware zugeschickt.
Bei einem Transportverlust ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden den Kaufpreis zu erstatten, wenn dieser glaubhaft versichern kann, dass er die Ware nie erhalten hat. Nicht bestellt, trotzdem bekommen und jetzt noch dafür zahlen? Behauptet der Kunde, überhaupt keine Ware erhalten zu haben, geht für den Händler eine ewige Litanei der Spurensuche los, die nicht selten im Zwist mit dem Kunden endet.